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04/05/2018 - GELSIA OTTIENE LA CERTIFICAZIONE UNI EN ISO 9001 PER I SERVIZI COMMERCIALI

Durante il mese di aprile Gelsia ha ottenuto la certificazione dei servizi commerciali secondo lo standard internazionale UNI EN ISO 9001, norma che definisce i requisiti dei sistemi di gestione della qualità e consente alle organizzazioni, in modo volontario, di sottoporre a verifica, da parte di un Organismo di certificazione accreditato, il proprio sistema di qualità ed i relativi processi produttivi.


Il progetto di certificazione dei servizi commerciali è stato avviato a metà del 2017 e, attraverso un percorso di analisi e verifica dei processi, ha portato alla definizione di procedure interne finalizzate a garantire la corretta esecuzione delle attività operative e il rispetto della normativa di legge e di settore, con l’obiettivo finale di garantire la soddisfazione del cliente.


L’applicazione della norma garantisce infatti che tutti i processi di vendita al cliente vengano realizzati secondo specifici standard e che tutte le fasi delle attività siano controllate e verificabili, con un continuo monitoraggio e miglioramento del servizio, per assicurare sempre maggiore affidabilità ed efficienza interna e verso la clientela.
 

Energia prodotta oggi:
528,32 kWh
CO2 risparmiata:
290,92 kg