Con Delibera 20/2026/R/com l’ARERA ha previsto delle agevolazioni a sostegno delle popolazioni colpite dagli eventi metereologici verificatisi a partire dal 18 gennaio 2026 e relative alle regioni Calabria, Sardegna e Sicilia.
Per tutti i clienti titolari di utenze site nei Comuni individuati dalla Protezione Civile (Ordinanza 1180/2026 e1181/2026 ), a condizione che l'abitazione o la sede produttiva sia stata distrutta (anche parzialmente) o sgomberata in seguito agli eventi atmosferici, sono previste le seguenti agevolazioni:
- Sospensione termini di pagamento: è stata prevista la sospensione dei pagamenti per un periodo di 6 mesi, fino al 18 luglio 2026, per tutte le fatture e gli avvisi di pagamento con scadenza a partire dal 18 gennaio 2026. La sospensione riguarda sia fatture contenenti consumi che fatture relative a corrispettivi per allacciamento, attivazione, disattivazione, voltura o subentro.
- l’interruzione della disciplina di sospensione per morosità, anche se riferite a debiti precedenti al 18 gennaio 2026.
Durante il periodo di sospensione dei pagamenti, i clienti possono comunque effettuare il pagamento delle bollette direttamente nella propria area clienti del sito o utilizzando i canali di pagamento riportati in bolletta.
Al termine del periodo di sospensione dei pagamenti, l’importo relativo alle bollette non ancora pagate verrà rateizzato in 12 rate senza l'applicazione di interessi. La rateizzazione avrà una periodicità pari a quella di fatturazione e non potrà trovare applicazione per importi inferiori a 50 euro.
Modalità di accesso alle agevolazioni
Per richiedere l’applicazione delle agevolazioni, il cliente dovrà trasmettere, entro il 30 aprile 2026, il presente modulo compilato in ogni sua parte, firmato e trasmesso unitamente alla copia di un documento di identità.
- tramite pec : info@pec.gelsia.it;
- tramite email: info@pec.gelsia.it;
- tramite posta ordinaria: Uff Customer presso Gelsia Srl Via Palestro, 33 – 20831 Seregno (MB)