Servizio di tutela della vulnerabilità
I clienti vulnerabili hanno la possibilità di richiedere, anziché l’offerta a mercato libero presentata, le condizioni contrattuali ed economiche definite da ARERA (Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente) per il servizio di tutela della vulnerabilità.
I clienti vulnerabili*, come da decreto-legge 9 agosto 2022, n.115 convertito con legge 21 settembre 2022, n. 142, sono:
a) le persone di età superiore a 75 anni;
b) i titolari di bonus sociale per disagio economico nell’anno in corso o in quello precedente;
c) i soggetti con disabilità ai sensi dell’articolo 3 della legge 5 febbraio 1992, n. 104;
d) i titolari di utenze ubicate in strutture abitative di emergenza a seguito di eventi calamitosi.
I soggetti vulnerabili che rientrano nelle casistiche c) e d) per poter accedere al servizio devono comunicare la propria condizione attraverso la compilazione del modulo di autocertificazione dedicato che possono trovare presso i Gelsia Point oppure scaricarlo dal link gelsia.it/tutela/fine-del-servizio-di-tutela-gas/. Il modulo compilato può essere restituito a Gelsia consegnandolo presso uno dei Gelsia Point sul territorio.
Per maggiori informazioni relative ai diritti dei consumatori è possibile consultare la pagina web messa a disposizione dall’Autorità al seguente link: http://www.arera.it/consumatori.
Di seguito è possibile scaricare le condizioni economiche e contrattuali e la relativa scheda sintetica del servizio di tutela della vulnerabilità. Tali condizioni sono attivabili dai clienti che ne hanno i requisiti presso i Gelsia Point sul territorio.
GENNAIO 2024
FEBBRAIO 2024
MARZO 2024
APRILE 2024
MAGGIO 2024
GIUGNO 2024
LUGLIO 2024
AGOSTO 2024
SETTEMBRE 2024
OTTORE 2024
*Qualora vengano meno i requisiti necessari per poter fruire del servizio di tutela della vulnerabilità, il cliente è tenuto a darne comunicazione al proprio Venditore in maniera tempestiva.