Gelsia informa che, nell’ottica di mettere in atto tutte le misure necessarie per la prevenzione, contrasto e contenimento della diffusione del virus Covid-19 e per evitare assembramenti di clienti presso le filiali degli istituti bancari, per le fatture già emesse con scadenza nel mese di marzo non verranno applicati interessi di mora per ritardato pagamento se tali fatture saranno pagate entro il 5 maggio.

Si ricorda inoltre che molte banche consentono l’accesso alle filiali ai soli clienti previo avviso mediante email o contatto telefonico. Proprio per questo motivo, invitiamo la clientela ad utilizzare tutte altre forme di pagamento messe a disposizione per il pagamento delle utenze (es. sito mygelsia con carta di credito, internet banking, poste, tabaccai).

Per rimanere informati su tutti gli aggiornamenti, invitiamo a consultare il sito mygelsia.it – sezione News.

Si comunica che dal giorno Mercoledì 11 marzo l’attività di ricevimento clienti presso la sede aziendale per le rateizzazioni è sospesa fino a data da destinarsi.

Si ricorda che molte banche consentono l’accesso alle filiali ai soli clienti previo avviso mediante email o contatto telefonico. Proprio per questo motivo, invitiamo la clientela ad utilizzare tutte altre forme di pagamento messe a disposizione per il pagamento delle utenze (es. sito mygelsia con carta di credito, internet banking, poste, tabaccai).

Prosegue celermente la riapertura dei Gelsia Point sul territorio brianzolo. Il piano operativo dell’azienda, partito il 4 maggio con Seregno, Desio e Lissone, prevede per la prossima settima la riapertura di altri 4 sportelli commerciali. La società ha provveduto all’adeguamento dei Gelsia Point alle nuove norme per garantire la corretta gestione del distanziamento sociale e facilitare l’accesso da parte dei clienti.

 

Dall’11 maggio sarà possibile recarsi nuovamente presso gli sportelli di Cesano Maderno, Limbiate, Trezzo sull’Adda e Canegrate in tutta sicurezza. Gelsia ha infatti studiato una specifica segnaletica a pavimento che indica il percorso da seguire per ingresso e uscita e ha messo a disposizione della clientela dispenser di gel igienizzante per le mani, insieme a totem informativi che riportano le corrette indicazioni da seguire.

 

Queste riaperture prevedono diverse novità non solo dal punto di vista dell’accoglienza, volta a tutelare la salute di clienti e dipendenti e semplificare quindi l’attività di sportello, ma anche dal punto di vista degli orari. In particolare, per i Point di DesioLimbiate e Cesano Maderno, abitualmente aperti solo la mattina, è prevista un’estensione oraria con apertura pomeridiana.

 

Nello specifico, il Gelsia Point di Cesano Maderno sarà aperto la mattina da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e sabato dalle 8.30 alle 11.30, mentre nel pomeriggio da lunedì a giovedì sarà aperto con i seguenti orari: dalle 14.30 alle 17.00.

Il Gelsia Point di Limbiate, la mattina osserverà i seguenti orari: da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e il 2° e 4° sabato del mese dalle 8.30 alle 11.30. Per quanto riguarda il pomeriggio: da lunedì a giovedì, apertura dalle 14.30 alle 17.00.

Il Gelsia Point di Trezzo sull’Adda sarà aperto il mattino di lunedì, martedì, giovedì e venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e il pomeriggio di mercoledì sarà aperto dalle 15.00 alle 17.00.

Canegrate, l’orario di apertura al pubblico del Gelsia Point è previsto per lunedì, mercoledì e venerdì dalle 10.00 alle 14.00, mentre il martedì e il giovedì dalle 15.00 alle 18.00.

 

Per quanto riguarda Seregno, Desio e Lissone, gli orari rimangono invariati rispetto a quanto comunicato dall’azienda la settimana scorsa.

Rimarranno attivi anche i canali di contatto e-mail point@gelsia.it e telefonico al numero 0362/225423, attivo da lunedì a giovedì dalle 8.30-12.30 alle 14.30-17.00 e venerdì dalle 8.30 alle 12.30.

Al fine di venire incontro ai clienti in questo momento di particolare difficoltà, Gelsia ha deciso di adottare un’ulteriore agevolazione relativa alle scadenze delle bollette.

Per le fatture emesse nel mese di aprile, infatti, tutti i clienti (sia con bollettino postale sia con domiciliazione) avranno una tempistica di pagamento più lunga: non i consueti 20 giorni, ma 45 giorni solari dalla data di emissione.

Rimane comunque confermato che:

– i pagamenti delle fatture già emesse, in scadenza nel mese di marzo, possono essere posticipati al 20 aprile, senza incorrere nell’aggravio di interessi di mora per ritardato pagamento;

– i pagamenti delle fatture già emesse, in scadenza nel mese di aprile, possono essere ulteriormente posticipati al 20 maggio, senza incorrere nell’aggravio di interessi di mora per ritardato pagamento.

Inoltre, per agevolare i propri clienti che si trovassero in situazioni di oggettiva difficoltà economica, l’azienda ricorda che è sempre attivo il servizio rateizzazioni contattando il Servizio Clienti Gelsia al numero verde gratuito 800.478.538.

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